🚧 Paiements temporairement indisponibles ⚠️

Après 7 ans de collaboration, Stripe a bloqué notre compte. En conséquence, les paiements par carte bancaire sur le site et la création de comptes de paiements pour les vendeurs sont actuellement indisponibles.

Nous faisons tout notre possible pour rétablir la situation dès que possible et, d'ici là, nous allons gérer les transactions de manière manuelle.

Pour pouvoir acheter un titre prépayé sur SleepingMoney, nous mettons en place les paiements par carte bancaire via un lien de paiement de notre prestataire alternatif Mollie que nous vous enverrons par email.

Vous trouverez ci-dessous la marche à suivre que vous soyez vendeur ou acheteur.

Si un acheteur vous contacte dans la messagerie interne pour initier une transaction, merci de nous prévenir en nous envoyant un email à contact@sleepingmoney.com.

Nous contacterons l'acheteur pour lui expliquer la marche à suivre et lui envoyer un lien de paiement de la somme totale.

• Cette somme restera bloquée sur notre compte bancaire le temps que nous puissions récupérer votre titre et que nous puissions procéder aux vérifications d’authenticité.
• La somme qui vous revient vous sera transférée par virement bancaire à la fin de la transaction.

Vous devrez nous transmettre votre RIB/IBAN à contact@sleepingmoney.com pour que nous puissions vous faire le virement.

Si vous souhaitez acheter un titre, merci de contacter le vendeur dans la messagerie interne de SleepingMoney pour obtenir son accord.

Une fois l'accord du vendeur obtenu, merci de nous prévenir en nous envoyant un email à contact@sleepingmoney.com pour obtenir la marche à suivre.

Nous vous enverrons un lien de paiement par email sur lequel vous pourrez faire un paiement par carte bancaire du montant exact de votre achat : le prix de vente du titre + les frais de services de 3% du prix de vente (avec un minimum de 2€).

• La somme restera bloquée sur notre compte bancaire le temps que nous puissions récupérer le titre que vous souhaitez acheter et que nous puissions procéder aux vérifications d’authenticité.
• La somme sera transférée au vendeur à la fin de la transaction, lorsque vous aurez reçu le titre que vous avez acheté.

Que vous soyez vendeur ou acheteur, cette nouvelle procédure reste assez similaire à celle qui était en place précedemment avec Stripe, à ceci près que vous ne pourrez pas voir la transaction dans votre compte SleepingMoney et vous ne recevrez pas les messages automatiques. Néanmoins, nous nous engageons à vous tenir informé à chaque étape de la transaction, comme nous l'avons toujours fait depuis le lancement de SleepingMoney en 2019.

Les sommes transitant sur le compte bancaire de SleepingMoney seront conservées de manière sécurisée par notre banque QONTO. Sur ce point, il n'y a aucune différence avec le niveau de sécurité fourni auparavant par Stripe.

Nous sommes conscients que cette procédure alternative est moins pratique pour les vendeurs, les acheteurs mais aussi pour nous. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément mais ce contournement de Stripe est la seule manière d’assurer la continuité de l’activité de SleepingMoney.

Le blocage de notre compte Stripe nous impose de trouver un autre prestataire de paiements fournissant un niveau de service équivalent. Ce remplacement est complexe et prendra certainement un peu de temps.

Merci de votre compréhension et de votre soutien

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