C'est le tout premier post pour inaugurer notre blog : un poil long mais il y a une jolie surprise à la fin...

Je vais être franc avec vous, côté mémoire, je suis un véritable poisson rouge : ça rentre par une oreille, ça ressort par l’autre...

Je ne connais même pas les numéros de téléphone de mes enfants... Leurs dates de naissance ? Si ça, ça va encore...

A croire que mon cerveau est plein et qu’il trie pour moi les infos méritant d’être retenues (tant pis pour les autres). Nous vivons dans une société débordante d’informations : on appelle ça l’infobésité (miam).

Donc pour éviter les drames, je me sers de mon téléphone, mon ordinateur et même de post-it pour noter tout ce qui a une once d’importance ou ce qui doit être fait. Les post-it au bureau ça passe, mais dans le salon c’est pas top. Bref, la technologie a remplacé mon cerveau (pour la mémoire seulement...).

Pour gérer mes finances personnelles, j’ai un fichier Excel que je mets à jour régulièrement. Et dans le coin de la feuille en bas à gauche, j’ai mes cartes cadeaux et mes avoirs avec les dates de fin de validité surlignées en rouge. Je les note pour m’en souvenir, sauf que le coin en bas à gauche de ma feuille Excel, bah en fait, je ne le regarde jamais...

En errant récemment sur Facebook, je suis tombé sur ce groupe fort sympathique : XXXXXXbox m’a entubé(e) ! Je leur ai laissé un message pour leur présenter le concept de SleepingMoney en pensant que ça pourrait les aider. Malheureusement, je ne répondais pas réellement à leur problème : leurs box ont déjà expiré (la poisse) et ils ne parviennent pas à se faire rembourser (re la poisse). Le SAV leur répond systématiquement que « Conformément aux conditions générales, il fallait que tu te bouges avant la date d’expiration ! Maintenant c’est trop tard, tant pis pour toi, espèce de tête en l’air... Cordialement, bisou bécot ».

Un des reproches récurrent des membres de ce groupe est que cette société ne propose pas de système de rappel automatique pour prévenir ses clients de l’imminence de la fin de validité de leur box. Je ne leur jette pas la pierre à eux en particulier, rares sont les boites qui prennent la peine de le faire. Pourtant, techniquement, c’est relativement simple à faire : on n’est pas en train de parler d’intelligence artificielle, de data-science, ni d’envoyer un homme sur Mars...

D’ailleurs, en creusant un peu, ce n’est pas très étonnant que ces sociétés ne s’empressent pas de proposer ce type de service à leurs clients. Le jour où votre box ou votre carte cadeau expire, vous perdez votre argent, mais rassurez-vous : il n’est pas perdu pour tout le monde !

** SPOILER ALERT **

Comme le disait votre prof de physique-chimie au lycée « rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme ». Donc l’argent que vous avez perdu n’est en fait pas totalement perdu : il s’est « transformé »... Enfin pour être plus clair, une fois la date de fin de validité dépassée, c’est la société qui a émis votre titre prépayé qui se met votre argent dans la poche. TADAM !! Garcimore sors de ce corps !

Le client : C'est dégueulasse !
Le SAV : C'est dans les conditions générales...
Le client : C’est dégueulasse quand même !!
Le SAV : C’est dans les conditions générales, on a le droit...
Le client : Qui les a écrites ?
Le SAV : Nous...
Le client : Et qui les a lues ?
Le SAV : Personne...
Le client : Vous pouvez me faire un geste commercial ?
Le SAV : Non, c’était écrit dans les conditions générales...

Vous comprenez maintenant pourquoi ces sociétés préfèrent éviter de vous rappeler d’utiliser votre titre ? Vous comprenez pourquoi il y a une date d’expiration ?
Nan parce que sur les yaourts aux fraises de Mamie Nova je comprends, c’est utile : ça évite de mourir. Mais sur les cartes cadeaux : est-ce que ce serait vraiment dangereux si on les utilisait un mois après la date limite ? Je ne pense pas non...

Après l'obsolescence programmée des imprimantes, des iPhones et des machines à laver, voici l'obsolescence programmée de l'argent...

D’ailleurs, en 2009 au Canada, les associations de consommateurs ont fait interdir les dates d’expiration sur les cartes cadeaux. La même année aux États-Unis, une loi a été votée pour qu’elles aient une durée de validité minimum de 5 ans. Et le 1er novembre prochain, une nouvelle loi australienne fixe cette durée minimum à 3 ans (parce que même à l'autre bout du monde, c'est un gros problème).

- Et en France ? En Europe ?
- Bah rien...

- Pourquoi ?

- Parce que ! Circulez, y'a rien a voir...

Donc comme chez SleepingMoney on est nouveau sur le marché et qu’on a un léger problème existentiel avec les dates d’expiration injustifiées (pour ceux qui n’auraient pas encore compris), on s’est dit que si personne ne se bougeait, on allait bouger en premier.

Donc, si vous aussi vous avez des cartes, chèques ou autres box avec une date d’expiration, que vous êtes un peu « poisson rouge » comme moi ou que vous avez tout simplement peur de zapper la date butoir et de perdre votre argent, on a créé un nouveau service rien que pour vous : les alertes anti date d'expiration ! Vous pouvez dès maintenant enregistrer vos titres prépayés sur SleepingMoney et on s’engage à vous envoyer des emails de rappel 90 jours, 45 jours et 15 jours avant le drame. Enfin, pas nous avec nos petits bras musclés, la machine hein ! Parce qu’en vrai on a déjà du taff. Mais c’est ça qui est beau avec la technologie : tu dis à la machine quoi faire et elle le fait (et en plus elle ne se trompe pas).

Et quitte à proposer un service que personne n’a voulu lancer avant, ce n’est pas une, pas deux, ce sont 3 alertes que vous pouvez programmer ! Oui ma p’tite dame, vous avez bien lu !! Et comme vous m’êtes bien sympathique, en plus c’est gratuit !!! Y’en a un peu plus, je vous le laisse ?

C’est par ici que ça se passe

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Et pour ceux qui pensaient que les émetteurs de titres prépayés n’envoyaient pas de relance automatique parce que ce serait un projet informatique de plusieurs millions de dollars digne de la NASA ou du MIT, bah en fait pas du tout. La preuve ? On l'a fait en seulement quelques jours...

Quand on veut, on peut !
Nous on veut et tant pis si ça chagrine ceux qui ne veulent pas...

PS : On ne va pas se faire que des copains sur ce coup là mais, pour changer les choses, il faut bien que quelqu'un se mouille un peu.

PPS : On inaugure notre blog avec le lancement de ce nouveau service : il va falloir se creuser les méninges pour trouver un sujet à la hauteur pour le prochain post... On a déjà 2-3 idées qui picotent.

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